TIETOSUOJASELOSTE + KÄYTTÖEHDOT

1. YRITYKSEN TIEDOT

Yrityksen nimi: Joku-talo osk

Y-tunnus: 3594974-2

Osoite: Teollisuuskatu 13, 80100 Joensuu

Sähköposti: info@jokutalo.fi

2. TIETOSUOJASELOSTE (GDPR)

2.1 Kerättävät tiedot

Keräämme vain verkkokaupan toiminnan kannalta välttämättömiä tietoja:

Nimi
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Laskutus- ja toimitusosoite
Tilaustiedot
Maksamiseen liittyvät tiedot (ei korttinumeroita kokonaisuudessaan)
Asiakasviestit
IP-osoite ja evästetiedot

2.2 Käyttötarkoitus

Henkilötietoja käytetään:

Tilausten käsittelyyn ja toimitukseen
Maksujen käsittelyyn
Asiakaspalveluun
Palautuksiin ja reklamaatioihin
Lakisääteisiin velvoitteisiin (kirjanpito)
Verkkokaupan kehittämiseen

2.3 Tietojen luovutus

Tietoja luovutetaan vain tarpeen mukaan:

Maksupalvelut (esim. Stripe, Paytrail, PayPal, Klarna)
Kuljetusyritykset (esim. Posti, Matkahuolto)
Verkkokauppa- ja hosting-palvelut
Kirjanpito

Tietoja ei myydä kolmansille osapuolille.

2.4 Tietojen säilytys

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen tai lain edellyttämän ajan (esim. kirjanpitolaki).

2.5 Oikeutesi

Sinulla on oikeus:

Tarkastaa omat tietosi
Korjata virheelliset tiedot
Pyytää tietojen poistamista (lain sallimissa rajoissa)
Vastustaa käsittelyä
Peruuttaa suostumus

Yhteydenotot: info@jokutalo.fi

3. KÄYTTÖEHDOT / TOIMITUSEHDOT

3.1 Yleistä

Nämä ehdot koskevat kaikkia ostoksia verkkokaupasta [YRITYKSEN NIMI].

Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja.

3.2 Hinnat

Kaikki hinnat ovat euroissa (€)
Hinnat sisältävät ALV:n, ellei toisin mainita
Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin

3.3 Tilaaminen

Tilaukset tehdään verkkokaupan kautta
Sitova sopimus syntyy tilausvahvistuksesta
Asiakas vastaa tietojen oikeellisuudesta

3.4 Maksaminen

Maksutavat voivat sisältää:

Verkkopankki
Korttimaksut
MobilePay
Klarna
Stripe / Paytrail / PayPal

3.5 Toimitus

Toimitus Suomeen
Toimitusaika yleensä [10–21] arkipäivää
Emme vastaa kuljetusviiveistä

4. PALAUTUKSET JA HYVITYKSET

4.1 Peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on 14 päivän peruuttamisoikeus Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti.

4.2 Palautusehdot

Tuotteen tulee olla:

Käyttämätön
Alkuperäisessä kunnossa
Alkuperäispakkauksessa (jos mahdollista)

4.3 Palautus

Palautuksista tulee ilmoittaa:

info@jokutalo.fi

4.4 Palautuskulut

Palautuskulut maksaa: [ASIAKAS / MYYJÄ]

4.5 Hyvitys

Hyvitys maksetaan 14 päivän sisällä palautuksen vastaanottamisesta.

5. VASTUUNRAJOITUS

Emme vastaa välillisistä vahingoista, kuten:

Toimitusviiveet
Väärä käyttö
Palvelukatkokset

Kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia ei rajoiteta.

6. SOVELLETTAVA LAKI

Sovellettava laki on Suomen laki.

Riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluin tai kuluttajariitalautakunnan kautta.